Condiciones generales

Al realizar una compra en la tienda online de Sevenhair, slu estás aceptando las condiciones fijadas en el Aviso legal, así como la Política de privacidad y demás condiciones particulares.

Cómo comprar

Comprar en la página web de Sevenhair, slu es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que escoja. Previamente el usuario deberá registrarse. La correcta introducción de tus datos permitirá que los productos lleguen a su destino de manera satisfactoria.

Sevenhair, slu realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio desde su domicilio, por lo que las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Sevenhair, slu, c/Sant Ferran, 223, 08205, Sabadell (Barcelona).

Cómo pagar

Podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard  y American Express) o transferencia. Los pagos deberán efectuarse en euros.

Sevenhari, slu se reserva en todo momento el derecho a rechazar un pedido y/o forma de pago si así lo considera necesario, por ejemplo: cuando alguno de los artículos que sea solicitado se haya agotado, debido a un posible fraude, en caso de diferencias en relación con el pago; en caso de error tipográfico o aritmético, etc.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Sevenhair, slu utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjeta, Sevenhair, slu sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por ejemplo, los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Sevenhair, slu se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido

Gastos de envío y plazo de entrega

Los envíos y devoluciones de la tienda online de Sevenhair, slu se realizan bajo las condiciones que a continuación se detallan. Los pedidos siempre se realizarán si hay disponibilidad de existencias.

Todos los envíos se entregarán en un plazo máximo de 5 días laborales a contar desde la fecha de confirmación del pedido, siempre que haya existencias del producto comprado.

Al precio del pedido se sumarán los gastos de envío, que se calcularán automáticamente durante el proceso de acuerdo con el destino y peso del pedido.

Los artículos ofrecidos en la página web de Sevenhair, slu están avalados por ser productos oficiales y ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía.

Garantía y devolución de artículo

El producto oficial de Sevenhair, slu garantiza la calidad del producto que está ampara de conformidad con la legislación vigente. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, lavados defectuosos, etc., ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en Sevenhair, slu, y previa comprobación del estado de la misma, Sevenhair, slu no procederá a devolver el importe, sino que lo dejará en depósito para que puedan emplear ese dinero en otro producto que podrá adquirir desde la misma tienda on-line.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

En resumen, Sevenhair, slu sólo abonará los gastos de envío que genere una devolución si esta se debe a un error nuestro al servir el pedido, o si se trata de un producto defectuoso. Los gastos de envío que genere el cambio de un artículo, correrán siempre por cuenta del cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Sevenhair, slu quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@hairextension.es

Para proceder a la devolución de un producto se deberá enviar la mercancía a devolver, junto con la factura de la compra, a:

Sevenhair, slu

c/ Sant Ferran, 223

08205 Sabadell

Barcelona

Impuestos

El comprador será responsable del pago de todos los impuestos de importación y otros impuestos locales aplicables con respecto a cualquier artículo que compre en la tienda virtual de  Sevenhair, slu

Los pedidos para Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea y resto del mundo están sujetos a gastos aduaneros sobre los cuales Sevenhair, slu no tiene ningún control y de los que Sevenhair, slu no se hace responsable en ningún caso. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

Residentes en la Unión Europea.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante el fax +34 93 716 61 50 o mail info@hairextension.es.

Residentes en países extracomunitarios.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Datos del cliente.

Para realizar sus compras en nuestras tiendas o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder al servicio de compra. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos y tenga una cuenta de usuario. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
 

Conforme a nuestra Política de privacidad, que es aceptada por el usuario, en Sevenhair, slu estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Tal y como consta en la Política de privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Sevenhair, slu podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.